Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur le site exploité par VELVETDREAMS. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre VELVETDREAMS, dont le siège social est situé à Puget-sur-Argens, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 98188505600011, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet.

En validant votre commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant de procéder à tout achat. Ces conditions sont accessibles à tout moment sur notre site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Produits et Services

Le site VELVETDREAMS propose une gamme de produits de lingerie et accessoires pour adultes. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé permettant au Client de connaître les caractéristiques essentielles du produit avant de procéder à l'achat. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.

Passation de Commande

Pour passer une commande sur notre site, le Client doit suivre les étapes de commande en ligne. Après avoir sélectionné le ou les produits, le Client doit vérifier le récapitulatif de la commande, notamment le prix total et les frais de livraison, avant de valider définitivement la commande. La validation de la commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Prix et Modalités de Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais d'expédition. Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison, est indiqué lors de la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral par VELVETDREAMS.

Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des modalités de transport. En cas de retard de livraison, nous nous engageons à en informer le Client dans les meilleurs délais.

Droit de Rétractation et Retours

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit nous informer de sa décision de rétractation par courrier électronique ou postal. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison imputable à VELVETDREAMS.

Garanties et Responsabilités

Les produits proposés sur notre site bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. Nous ne saurons être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site. En cas de litige, le Client s'engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Modification des Conditions Générales de Vente

VELVETDREAMS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le Client. Il est recommandé de consulter régulièrement la version mise à jour des CGV disponible sur notre site.

Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, après tentative de résolution amiable entre les parties.